| 職務内容 | 【組織紹介】 Customerの組織概要はこちらをご確認ください。 【業務内容】 Sales & Service (S&S) ユニットにおいて、以下のリーダー候補を募集しています。 ＜アフターサービス（アフターマーケット）領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補＞ 以下をチームリードしながら進めることができる人材 �．▲侫拭璽沺璽吋謄�ング構想、業務高度化 �▲如璽人�活用、生成AIビジネス創出 ��システム要求・要件定義の具体化と開発ディレクション �ぜ卞盂哀好董璽�ホルダーとの関係構築・提案 �ナ�数名規模のプロジェクトマネジメント/チームリード ＜コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補＞ 以下をチームリードしながらチャレンジを一緒に推進、実現できる人材 �．灰鵐織�トセンター/カスタマーサービスとNew Tech（生成AIなど）をかけ合わせて新たなビジネスの企画構想 �▲轡好謄猴弋瓠ν弖鐵蟲舛龍饌硫修罰�発ディレクション ��社内外ステークホルダーとの関係構築・提案 �な�数名規模のプロジェクトマネジメント/チームリード ＜Sales & Service領域グローバルPJ推進リーダー候補＞ 以下を自身のグローバルチームをマネジメントしながら推進したい人材 �．妊蹈ぅ箸粒こ哀瓮鵐弌璽侫 璽爐箸硫佑蔚兇箸覆蝓⊃靴燭淵咼献優垢隆覯莵汁� �▲ぅ鵐瀬好肇衂�署とのコラボレーションによるオポチュニティの発掘・提案 �１儻譴魍萢僂景�数名規模のグローバルプロジェクトマネジメント （例：CRMシステムの導入における要件定義〜リリースまでの全体PMO・要件定義支援、クラウドソリューションのコンタクトセンター導入・立上げ、全拠点グローバルロールアウト支援） 【プロジェクト事例】 プロジェクト事例はこちらをご確認ください。 【当社について】 当社は国際的なビジネスプロフェッショナルネットワーク、Deloitteの一員として、日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。 デロイトおよびデロイト トーマツ グループで有する監査・税務・法務・コンサルティング・ファイナンシャルアドバイザリーの総合力と国際力を活かし、あらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆるセクターに対応したサービスで、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。全世界150カ国にコンサルタントやエキスパートを有し、各国現地事務所と連携して、世界中に最適なサービスを提供できる体制を有しています 国内のコンサルティングサービス部門には5,000名規模のコンサルタントが所属しており、デロイトの各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。 |
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| 登録資格 | ポジション毎の人材要件は以下の通りです。 ＜アフターサービス（アフターマーケット）領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補＞ [Must] 以下のいずれかに該当する方 �．灰鵐汽襯謄�ングファームのManagerとして、プロジェクトデリバリー、クライアント向け提案・営業活動の推進経験（３年以上） （戦略コンサル、総合コンサルファーム出身者歓迎） �∪渋ざ函淵瓠璽�ー）のアフターサービス部門における事業企画・事業推進リーダー経験（3年以上） [Want] ・データ利活用ビジネス創出の実務経験 ・サービス開発・プロダクト開発およびビジネス立ち上げリーダー経験 ・セールスマネージャーとして、新規ビジネス・サービスにおける販売戦略を立案のリーダー経験 ・データサイエンス、データエンジニアリング関連のスキル・資格保有者 ・データ分析・可視化ツール関連のスキル・資格保有者 ※特に製造業の業界知見、経験をお持ちの方優遇 ＜コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補＞ [Must] 以下のいずれかに該当する方 �．灰鵐汽襯謄�ングファームでのコンサルティング経験（3年以上） ��SIerやITベンダでのコンサルティング経験（3年以上） �Ｊ�数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験（2年以上） [Want] ・コンタクトセンター/カスタマーサービス領域でのコンサルティング経験 ・生成AI/AIアバター/ボイスボット等の顧客接点関連テクノロジーを活用したソリューションの導入経験 ・クラウド型コンタクトセンターシステム（CCaaS）の導入経験 ＜Sales & Service領域グローバルPJ推進リーダー候補＞ [Must] 以下いずれかに該当する方 �．灰鵐汽襯謄�ングファームでのグローバルPJ内でコンサルティング経験且つ英語が堪能な方（3年以上） �∋�業会社で海外の取引先や委託先を通じて社内企画や事業立ち上げ経験（3年以上） �Ｊ�数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験（2年以上） [Want] ・オフショア開発含むPJ経験や海外拠点での事業や営業・サービス拠点立上げ経験 |
| 勤務地 | 東京 |
