| 職務内容 | ■採用背景 デロイト トーマツ アクト株式会社の親会社である、DTCでは先進的で柔軟且つ合理的な企業全体のシステム構成を描き、戦略立案からSI及びチェンジマネジメントまでEnd to Endで支援するTechビジネスが右肩上がりの成長曲線を描いています。 その中で、「カスタマーエクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」をはじめとしたデジタルマーケティング領域においても、同様のニーズが高まっています。 デロイト トーマツ アクト株式会社は、そのDTCのSI、AMS領域に特化した専門家集団として2019年10月にDTCの100%子会社として参画しました。そしてDTCグループとして事業をさらに広げていくために、Salesforce/CRMやAdobe AEM、Eコマース、Web アプリケーション開発のバックグラウンドを持つコンサルタント・エンジニア採用を開始・強化しています。 ■業務内容 デロイト トーマツ アクト株式会社では、要件定義・導入展開・運用保守までEnd to Endでサービスを提供します。M&I Divisionでは、DTC C&M Divisionと協同して、業界/業種を問わず顧客のCRM、Marketingにおける課題に対して、Salesforce、AEM、コマースサイトなどのシステム導入・開発案件において、要件定義〜設計〜開発〜テスト〜移行~運用保守の一連の工程をご担当いただきます。 ※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。 （具体的には） CRMプロジェクトのリーダーまたはマネージャーとして、メンバー育成やコスト管理、プロジェクト進行など、マネジメント業務を中心に、システム要件定義から設計、開発、テスト、オフショアまで一連の工程を担当し、コンサルタントとしてのキャリアを伸ばしていきます。 また顧客システムに対し、調査・障害対応、問合せ対応、CR対応といった運用保守作業対応を提供し、同作業を通じてSalesforce/CRM、AEM/CMS、Eコマース、ETLコンサルタントとしての業務知識、テクニカルスキルを身に付けていきます。 ■M&I Divisionの特徴 ・Salesforce、AEM、Mulesoftを中心としたCRM・SFA、CMS、ETLの導入・運用保守を同一部署で行っているため運用保守→導入や、導入→運用保守といった柔軟なキャリア形成が可能です。 ・キャリアパスとしてマネジメント志向・技術志向を選択する事ができるため自身の得意分野で活躍頂く事が可能です。 ・運用保守では基本的にサービス提供時間が定義されており各領域でリソースシェアリングをしているため、家庭の事情等で就業時間に制約がある方でも柔軟に対応が可能です。 ※業務を一緒に進める、DTCの事業内容・チーム体制についてはこちらの動画でもご紹介しております。 ■提供サービス例：Salesforce（Sales,Service,Platform開発,Commerce,その他全般）、Mulesoft、AEM（Adobe Experience Manager）など ■案件例： ＜例１＞外資系化粧品向け、CRMシステム 概要：Commerce Cloud, Service Cloud,Marketing CloudをMulesoftを介して基幹システムとリアルタイム連携するフロントとして利用。 DevOpsで追加機能を実装するとともに、Sales Cloudの追加導入も実施。 ＜例２＞公共・自治体向け コロナワクチン受付サイト 概要：利用者に一刻も早い解説が求められる中、Salesforce Platformを活用し、短期間で必要十分なシステムを構築 ＜例３＞機械メーカ向け 製品紹介HP CMS導入・運用 概要：デロイト インドと協力し、Adobe AEMを利用したサイトの導入。別部門の運用も追加受託。 【研修・育成について】 当社では、研修・育成制度を複数設けておりますが、その中でも未経験でM&I Divisionに入社した方に受講を推奨している研修はこちらです。 ※入社後の研修期間は概ね2か月程度の手厚い内容となっております。 ■プログラミング研修 JAVA基礎研修 ■Salesforce、その他ソリューション研修 Salesforce On-Boarding研修、Adobe AEM研修、Mulesoft基礎研修、等 ■リーダー、マネジメント研修 ・DTCと共通のマネージャー研修あり ・PMPなどPJマネジメント関連の資格取得支援あり |
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| 登録資格 | 【必須要件】 ■システムの導入・開発、運用保守案件における5名以上のメンバーマネジメント・育成経験 ■SalesforceなどCRM・SFAシステムの導入・開発・保守運用の経験 ■Java・JavaScriptでのお客様向けのWebアプリケーションの導入・開発・保守運用の経験 ■日本語でのビジネスレベル以上のコミュニケーション力 【歓迎要件】 ※いずれかの経験をお持ちの方はぜひご応募ください。 ■Salesforce導入における複数のフェーズの経験（業務要件定義から設計・開発〜テスト〜本稼働準備・定着化） ■プロジェクト管理、チームリード、メンバー育成に関する知見・経験 ■API連携の経験をお持ちの方 ■Adobe AEMや類似するWeb Marketing関連製品の知見・経験 ■英語の読み書き能力、海外とのやり取りをしつつ業務遂行できること（目安：TOEIC600点以上） |
| 勤務地 | DCH（オフィスは東京/半蔵門）所属 ※出社を伴う勤務 |
